前段時(shí)間有一家生產(chǎn)鏡盒的客戶找到我們，反映原來用的膠水天氣轉(zhuǎn)冷粘不住了，希望我們寄幾款眼鏡盒用熱熔膠做測試。寄樣這件事不僅考驗(yàn)我們的對自己產(chǎn)品的熟悉程度，更需要掌握客戶的具體應(yīng)用和狀況，這樣推薦的產(chǎn)品才能準(zhǔn)確到位。在這一過程中，因?yàn)槲覀儫崛勰z產(chǎn)品的特殊性——會(huì)受到氣溫、環(huán)境、材料等變化的影響，所以推薦產(chǎn)品時(shí)，既要聽取客戶建議，但更多是要有自己的判斷，需要我們站在更高的角度考慮客戶沒有想到的地方。
我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶都希望我們寄多款膠樣給他們測試，好像是想從中選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品。其實(shí)在實(shí)踐中，客戶很難選擇，試膠的過程很需要時(shí)間，而且很多時(shí)候產(chǎn)品不會(huì)馬上反映出它的不適應(yīng)。由于大部分客戶對熱熔膠產(chǎn)品的特性不是很了解，一旦客戶把價(jià)格放在第一位時(shí)，產(chǎn)品的性能就很難全面兼顧。所謂時(shí)間就是金錢，這個(gè)時(shí)候，對于我們銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的提出很高要求，需要豐富的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來判斷和產(chǎn)品在更多行業(yè)的廣泛應(yīng)用，這樣在遇到客戶需要時(shí)，我們可以快速推薦滿足客戶應(yīng)用的產(chǎn)品。所以我的體會(huì)是寄樣不在多，而在于精準(zhǔn)，客戶真正是需要我們提供產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和持續(xù)性。親，你們怎么看！
